کلیه محصولات برند برنتا از تاریخ نصب دارای 18 ماه ضمانت است.
شرایط گارانتی :
- ضمانت نامه محدود به ایرادات ناشی از تولید محصول می‌باشد که در اثر استفاده صحیح در طول دوره گارانتی بروز می‌نماید و دربرگیرنده تعویض و تعمیر رایگان محصول خریداری شده است.
- در طول مدت زمان گارانتی تعویض و یا تعمیر محصول فقط باید توسط کارشناس فنی مجاز مورد تائید صورت پذیرد.
- ارائه کارت گارانتی تکمیل شده توسط فروشنده و یا فاکتور خرید معتبر هنگام مراجعه سرویس‌کاران الزامی است.
- نصب محصول خریداری شده میبایست تنها توسط تکنسین های مجاز مجموعه برنتا انجام گرفته باشد. ( در صورت نصب توسط عواملی خارج از تکنسین های مجاز، هیچگونه از شرایط گارانتی شامل حال محصول نخواهد بود.)
موارد و شرایطی که شامل گارانتی می گردد :
- تغییر رنگ به خودی خود
- دوپوسته شدن رنگ سینک
- شکستن سینک به علتی غیر از ضربه و ناشی از ایراد فنی ( که میبایست مورد تائید کارشناسان مجموعه باشد)
- لکه پذیری و جرم پذیری
- عیوبی که با نظر کارشناس فنی در زمینه فرآیند تولید و توزیع مورد تأیید باشد.
مراحل ثبت گارانتی :
- مشتری میبایست با اسکن QR کد موجود در این ضمانت نامه و ورود به سایت، اطلاعات مربوط به محصول خریداری شده را ثبت نماید.پس از ثبت اطلاعات اولیه و نصب محصول توسط تکنسین های مجاز شرکت ، محصول خریداری شده دارای 18 ماه گارانتی بر اساس قواعد و قوانین مندرج در این ضمانت نامه خواهد بود.
موارد خارج از گارانتی :
- صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست
- استفاده از آچار نامناسب جهت نصب سینک
- استفاده نا صحیح از سینک ظرفشویی و رسوب زدایی با ابزار نامناسب (برس فلزی – اسکاج سیمی )
- ضربه ناشی از جسم سنگین غیرمتعارف
- صدمات و ضایعات ناشی از تماس یا شستشو با مواد شیمیایی و شوینده هایی که دارای خواص اسیدی یا قلیایی بالایی هستند ( اسید، جوهرنمک ....)
- نصب و دستکاری توسط خریدار و یا افرادی غیر از تکنسین های مجاز شرکت
- صدمات ناشی از استفاده نادرست و متغایر با شرایط استفاده و نگهداری در دفترچه راهنما محصولات
- صدمات ناشی از حرارت مستقیم و غیر مستقیم با درجات بالا و غیر متعارف که موجب تغییر رنگ می شود
- تعویض و خدشه بر روی برچسب و شماره مندرج در کارت گارانتی
توجه!
هنگام تحویل گرفتن محصول آن را به دقت بازرسی نمایید.(هرگونه کسری لوازم بعد از خرید مشمول هزینه میگردد)در هنگام نصب ، هزینه خدمات و لوازم جانبی اضافی بر عهده خریدار می باشد.هزینه های مربوط به نصب کالا منجمله چسب و غیره بر عهده خریدار کالا است.هزینه ایاب ذهاب، حمل و نقل و لوازم مصرفی مربوط به نصب به عهده خریدار است.
دایاکیت ارائه دهنده خدمات پس از فروش کلیه محصولات برنتا در سراسر ایران می باشد.
جهت نصب و یا برخورداری از خدمات از پس از فروش محصولات با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.
تلفن تماس : 22334832-021
تلفن همراه : 09125543116 جهت ارسال اطلاعات نصب